ソリューション

障害のある当事者モニターが、実際にアクセシビリティなどのサイト診断を実施。サイト診断や改訂業務をトータルでサポートし、誰一人置き去りにしないWEBサイト制作を実現します。

これからの時代に沿った障がい者雇用を、今の採用方針にちょっとだけ足すことで、実現できます。意欲のある障がい者が、業務で活躍することを目指したサービスです。​

デカボスコアの運用、脱炭素に関する情報発信などを行うプラットフォームを通じ、生活者一人ひとりのアクションで脱炭素社会を推進すると共に、企業価値を高める脱炭素の取り組みを支援します。

READYFORとYahoo! JAPAN SDGsと博報堂のリソースをかけ合わせて、SDGsアクションの「企画→検証→実装」を一気通貫で支援。企業の経済的インパクトと社会的インパクトを同時達成します。

ものづくりの現場と国際基準を熟知した専門スタッフが、環境・人権などに配慮したサステナブルな商品の企画、製造・品質管理、物流・販売などを幅広くサポート。企業のSDGs活動を後押しします。

これからの時代における企業の存在意義・その企業らしいパーパス策定から、事業開発・マーケティング支援、社会的インパクト評価に基づくマネジメント支援など、社会に実装し形にするまでのプロセスを 一気通貫で実現します。​

刻々と変化するグローバルな開示基準に沿ったESG情報開示から、幅広いステークホルダーとのESGコミュニケーション開発やESG経営に基づく企業のブランディングまで、統合的な支援をワンストップで実現します。​

貴社の 「サステナビリティ関連の事業や活動を、生活者に支持される形で拡大したい」等の課題に対して、新たな可能性を広げ、最適なサステナブルマーケティング戦略を、『低コスト・スピーディ』にご支援します。​

女性の健康課題に関して、事業やサービスの構想からサービス開発・広告コミュニケーション支援まで一気通貫で、有識者と専門家の専門チームがサポートします。

女性たちを取り巻く社会課題を起点に、多様な立場にある生活者の声に向き合い、情報発信を行うほか、共創パートナーとともにマーケティング支援や事業・サービスの構想支援、教育機関での講演・企業内研修などに取り組みます。

東京大学が滋養してきた「教養の知」に、博報堂がビジネスで培ってきた「生活者発想」を組み合わせることで、社会の本質的な課題や可能性を導き、イノベーションを生み出すことを目指します。

サービスデザインの視点を取り入れたテストマーケティング、システム開発、実装によって、生活者ニーズを捉えたD2Cブランドの開発を支援。アジャイルプロセスでスピーディな事業開発を実現します。

貴社のニーズや課題に合わせて、独自の開発テーマを設定したハッカソンの開催を支援します。世界中のweb3エンジニアを集めて、世界初のweb3サービスの創出を目指します。

新規事業のブランド体験を店舗内に再現し、来訪者の認知・興味関心・理解・購買といった行動データを分析。顧客の受容性を検証し、データマーケティングの計画・運用、改善案の提案などを支援します。

人口減少、地域・世代格差、単身世帯の増加など、未来の様々な社会変化を見極め、バックキャスティングの視点で未来シナリオを準備し、“いま・ここ”のマーケティング変革を実現するための支援を行います。​

地方の自治体や事業者のDX・EC支援を行う12種類のソリューションを提供。HAKUHODO EC+ の豊富なノウハウ･ネットワークで、専門人材･組織の不足を解決、地域の特性･ニーズに合わせたDX化支援を実現します。​

経験豊富なコンサルタントが、ECビジネスに最適な事業計画／ロードマップ作成と、精緻なシミュレーション策定を支援。さまざまなチャネルを横断した戦略で、精度の高いECビジネスの構想を作り上げます。

統合的なプラニングスキーム‧企画実装力を活かし、ライブコマースの企画設計‧配信媒体選定‧効果測定などを実施。キャスト選定‧社内での配信者育成に関するノウハウを提供します。

通販サイトやウェブサイト上に簡単に投稿できる販売員の接客動画で、ブランドの魅力を伝え購入時の不安を解消。ワントゥワンマーケティングで販売スタッフの売上向上と離職率低減に寄与します。

広告運用やサイト制作、商品管理、効果検証、決済などのEC運営をトータルで支援。全国9拠点2,000席以上のコンタクトセンターと物流センターで、受注対応や発送もバックアップします。

大手ECモール出身者を中心としたメンバーが、独自保有している市場分析データなどを活用し、多角的な戦略を立案。独自に開発したPDCAダッシュボードやツールを提供し、ECモール事業を成功に導きます。

広告領域からCRM領域、フルフィルメント領域まで、自社EC事業の設計・運営をワンストップで支援。顧客獲得プランニングによる集客力UP、顧客のLTV向上など、博報堂ならではの知見を提供します。

EC構築時の必要機能を標準装備。低コスト・短期間でローンチ可能です。運用・人的サポートもするECカートシステムです。​

コンタクトセンター業務で培った知見を活かし、注⽂受付などのフロント業務から、⼊荷・検品・在庫管理・梱包・代⾦回収・商品発送・返品処理などのバックヤード業務を⼀気通貫でサポートします。

ノウハウを凝縮したヒアリングシートを活用し、「ECサイト」「物流」「コンタクトセンター」の機能をトータルで提供。継続的な事業拡大のために、ローンチ後のPDCA運用などにも対応します。

オンラインにおける効果的な接客体験の設計・運用・リソース・ツールのすべてをワンパッケージで提供。体験設計から接客ツールのシナリオデザイン、KPIマネジメント設計、有人WEB接客まで、幅広くサポートします。

携帯番号宛に高い開封率でメッセージを届けられるSMS配信サービスです。通知・案内・販促などを一斉または個別に送信でき、メールよりも高い反応率を実現。シンプルな管理画面で、短期間・低コストで導入できます。​

DMの印刷〜投函に対応するWEB発注サービス。顧客ごとに情報を出し分けたコミュニケーションでDMの効果を高め、SMSと連携した顧客データ管理によってコスト効率化も実現します。

ミニアプリや公式アカウントなどLINE上のアセットを総合的に活用し、ニーズのあるサービスをLINE上で提供することで、より手軽にCXの改善や高度化を目指します。また、データを活用したリテンション施策で継続的なつながりを生み、顧客エンゲージメント向上に貢献します。

「新しい記者に出会える」、記者のネタ募集に応えることで「取材ニーズがある記者に効率的にアプローチできる」広報のDXプラットフォームです。広報/PRパーソンの育成にも貢献します。​

単なる計画ではなく戦略の背景にある経営者の想いと、ビジネストレンドや社会イシューを掛け合わせ、ステークホルダーを巻き込む原動力となる“言葉”や“ナラティブ”を生み出す、㏚発想のトータル・コーポレート・コミュニケーション戦略です。​

生活者発想を拡張したアプローチをもとに、デジタルとリアルが融合したCX改革の一歩目を、社内関係者とコンセンサスを得ながら開発するプログラムです。

情報環境の変化に伴い重要度が増している、生活者が興味関心を軸に自発的に形成する集団＝「界隈」。その実態や特徴のインプットをはじめ、企業のマーケティングや調査研究への活用についても、専門メンバーが支援いたします。​

蓄積された専門ナレッジをもとに、オフラインとオンラインを融合させて生活者の体験価値を向上させるOMO型のストア体験を構築。戦略から実装・運営まで、総合的に対応します。

オフラインとオンラインを融合させて生活者の体験価値を向上させるOMOストアにおいて、スタッフ育成やイベント運営、顧客行動データの活用などを行い、最適な運営方法を導き出します。

ツールだけでは解決しないGoogleマップ集客の運用課題を解決​。独自ツールと豊富な支援実績で得たナレッジを基に、専任コンサル担当が伴走で課題解決をご支援するサービスです。​

経験豊富なスタッフが実践的なトレーニング・OJTでスキルの底上げ・平準化を支援することで、高い実行力を備えたリアル店舗への巡回営業を実現。販促施策を成功させ、商品の店頭露出を高めます。

“買いたい気持ち“を高めるために刺激するべき「買物欲のツボ」を網羅して、様々な顧客接点で効果的に買物欲を刺激するための買物シナリオを作成し、生活者の「買いたい気持ち」を最大化させるコミュニケーション戦略策定をご支援します。​

ブランドのユーザー若返り、二番手ブランドの逆襲策、インバウンド訪日客にブランドが見つけられる方法など、​ブランドの悩みに対して、​ドンキのプラットフォーム・データ・クリエイティブをもとに、博報堂の企画力を掛け合わせたブランド価値を高める企画を実現します。

AIエージェントと暮らす時代の購買行動を、未来に生きる生活者と対話しながらシミュレーションし、描いていくことで、未来のマーケティングや商品開発、コミュニケーション戦略など、各種業務で活用できます。

商品を購入する際に持つ顧客の目的を達成させるサービスを企画し実行するほか、顧客の反応を分析しながらチューニングを続けることでサービスの質を高め、継続購入およびLTV向上を支援します。

既存顧客の解約理由の分析、スコア化による継続率向上の仕組みづくりや、専属スタッフによる導入キックオフやアップセル交渉の代行を実施。企業が仕組みを自走させるための伴走支援にも手厚く対応します。

事業収益向上はもちろん、顧客から愛着をもたれ、継続利用されるオウンドサービスのグロース支援。戦略立案からデザインやコンテンツなどのアウトプット、PDCA運用まで一気通貫して実施いたします。

より効果的にユーザーの意思決定を後押しするために、UXのワークフローに行動経済学の知見を採り入れることで、ユーザーのニーズを高い解像度で捉えることができ、根拠のある施策のご提案が可能です。​

AI時代に変化する「生活者と生成AIの対話」に含まれる、購買インテントを可視化します。得られた示唆をもとに、AIO、UI/UX改善、商品・サービス開発、コミュニケーション設計など、貴社が選ばれるための具体的なマーケティング施策へ落とし込みます。​