オンライン接客ロープレサービス

商談や接客スキルを向上させるロールプレイングを、いつでも、どこでも、リアルに行えるオンラインサービスです。ロープレシナリオ作成・ロープレパートナー（お客様役）育成・接客技術評価指標の作成・オンライン受講の環境・フィードバックをワンストップで提供します。

ロープレの録画データを独自開発した音声認識エンジンで解析し、発話時間や周波数、重要なフレーズなどを分析。これまでヒトの勘や印象に頼っていた商談スタイルを最適化し、新たな商談戦略を支援します。

予約状況やロープレの録画データ、フィードバック内容などの情報は、ロープレを管理・主管するマネージャーや管理職の方にも共有可能。組織全体の進捗状況の確認や管理も効率的に行うことができます。

日常的なロープレトレーニングの強化をはじめ、新入社員研修や昇進時のステップアップ研修、あるいは商談力アップが必要な特定社員強化など、目的に応じてカスタマイズしてご利用いただけます。

クライアント企業のニーズや課題、業種や商品・サービスの特徴などをヒアリングした上で、それらに合わせたシナリオ作成・お客様役の育成を行います。その後は、オンライン受講環境の整備やマニュアルの作成、受講後のフィードバックまでワンストップで支援します。