Branded AI Agent™
こんな課題を抱えるお客様へ
生活者との接点が多様化しAI活用が進む中、体験の一貫性維持やブランドの没個性化が課題となっています。本ソリューションは、ブランド独自の「人格」を宿したAIエージェントを生み出し、あらゆる接点で一貫した対話体験を提供することで、生活者との深い繋がりを構築します。
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課題
多様化する顧客接点で一貫したブランド体験を保てない
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課題
AIを活用したいが
自社ブランドらしい
方法がわからない -
課題
一方的な情報提供から脱却し、生活者と深い関係を築きたい
ブランドを「印」から「命」へ。対話でつながるAI時代のブランディング
POINT
ブランド資産の
発掘・再活性化
過去のアーカイブやルックブックなど、眠っているブランド資産をデータとして読み込ませ、動的なAIエージェントとして再価値化します。
POINT
CX/EXの
課題解決エンジン化
単なるチャットボットではなく、顧客体験(CX)や従業員体験(EX)の課題解決や、異なる顧客接点を統合・活性化する手段として機能します。
POINT AIエージェントのIP化
AI自体に独自の性格や主観を持たせることで、生活者に愛され、思わず話しかけたくなるIPやコンテンツとして育成します。
サービス概要
「Branded AI Agent™」は、ブランドを静的なガイドラインではなく、人格や想いを宿した動的なAIエージェントとして定義するブランディング/ブランド体験ソリューションです。 あらゆる生活者接点において、一貫した「ブランドらしい対話」を提供することで、生活者の新たな気づきや行動を引き出し、深く愛される存在へと進化していくことを支援します。

博報堂グループの強み
生活者発想とブランディング知見の掛け合わせ
博報堂グループが長年培ってきた生活者発想とブランディングの知見をAI技術に掛け合わせることで、単なる効率化ではない、ブランド独自の「人格」を持ったAIを生み出します。
クリエイティビティを活かしたAIエンジニアリング × AI体験デザイン
クリエイティブスタッフ、AIコンサルタント/エンジニア、体験デザイナー、プロデューサーなどがワンチームとなって、AI自体の設計(定義・性格・知識)から体験の設計(対話・UXUI・キャラクター)まで、専門チームで一気通貫して推進します。
柔軟なプロジェクト進行と実装力
プロトタイプ制作から小さく始める1〜3ヶ月のPoCプランから、システム連携を見据えた本格導入プランまで、課題やフェーズに合わせた柔軟なプロジェクト設計が可能です。
プロジェクトの進め方
まずは貴社の思想やこだわりを紐解くブランドインプットと、生活者ニーズの深掘りを行います 。その後、理想の対話をアイディエーションして人格を定義し、ラフプロトタイプを制作して対話内容を確認します 。検証後はWEBサイト等での体験版制作を経て、既存のCX接点への本格実装・運用へと進めます 。

支援メンバー
中島 優人 / Yuto Nakajima
株式会社博報堂
CXクリエイティブ局
体験を軸にしたブランディングで生活者、社会、企業のよりよい関係づくりを目指す。CXクリエイティブ局及び官民共創クリエイティブスタジオ「PROJECT_Vega」に所属。テクノロジーを起点とした新体験開発や社会課題に向き合う企画にも取り組む。Ad Week Asia Speaker。Japan Branding Award / ACC / JPM / Spikes Asia / など。
よくあるご質問
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Q.ご支援の期間はどの程度になりますか?
貴社の状況をヒアリングさせていただいた上で、短期間のPoCも含め最適なご支援をご提案いたします。
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Q.組織変革という手前のBPRから相談することは可能でしょうか?
可能です。我々の知見や既存ソリューションを活かしながら、まずは短期間で成果を出すBPRをご支援いたします。
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Q.支援実績はありますか?
プロジェクトの大小は様々ですが、数多くの支援実績がございます。ご提案時には過去事例のナレッジも含めたご提案をいたします。


