カスタマーサクセス視点でのLTVグロース

LTV向上を実現するために、顧客の目的達成の視点に基づくカスタマーサクセス型サービスの構想から実装、オペレーション支援をワンストップで提供します。

博報堂グループが得意とする生活者発想を起点としたマーケティングを通じて、顧客の目的の分析や、目的を達成させるための最適なサービス内容のプランニングを行います。

広告代理店としてこれまで培ってきた、サービス内容やその提供方法などの多彩な実績をもとにさまざまなニーズに対応することが可能です。

マーケッター、クリエイター、システムコンサルタント、業務コンサルタントがチームとなり、最適な実装・運用を行います。特にマーケティングシステムコンサルティング局では、プロジェクト運営を行うための全体的なノウハウを所有しています。

ヒアリングを行いながら商品やブランドのありたい姿や、最終的な顧客の目標を明確にします。そこから具体的なサービスの内容、提供方法、実行するための業務プロセスを設計していきます。