デザイン経営－経営・事業を変革するためのデザイン｜ウェビナーレポート（前編）

革新が求められる時代に、社会的価値と経済的価値を両立させながらスピーディーに質の高い変革を推進していくためにはどうすれば良いのか。その解決策として「デザイン経営」に関心を持つ人が多い一方で、結局何をやれば良いのか分からない、という声が多いのも事実です。

そこで2024年12月12日、「デザイン経営」をテーマにウェビナーを実施しました。ウェビナーでは、HAKUHODO DESIGNのブランドコンサルタントが登壇。デザイン経営の具体的な取り組み事例について語ってもらいました。多くの方にご視聴いただきましたので、その模様をお伝えします。

本記事では、ウェビナーの内容から、ビジネスにおけるデザイン活用の流れ、西川株式会社の事例、デザイン経営導入のプロセスなどをご紹介します。

登壇者

HAKUHODO DESIGN　ブランドコンサルタント　和泉舞

デザイン経営に関心のある方へ

博報堂グループでは、デザイン特有のアプローチを活用し、企業や組織の課題解決や新価値創出に向けた支援を提供しています。デザイナーとコンサルタントが協働しながら、生活者や従業員を起点に考えるデザインの思想・方法論を活用し、戦略とクリエイティビティを融合。企業理念や組織文化などの構想のデザインを中心に、貴社のデザイン経営の導入を支援します。

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「HAKUHODO DESIGN」とは

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和泉　まず本題に入る前に、私が所属する「HAKUHODO DESIGN」についてお話させていただきます。「HAKUHODO DESIGN」はアートディレクターの永井一史が代表を務める会社で、デザイナーとコンサルタントが協働しながら、戦略とクリエイティビティを融合したコンサルティングを行っています。

「デザインの力で、未来をカタチにする。」というパーパスを標榜する「HAKUHODO DESIGN」は、課題も複雑化しているVUCAの時代、社会、企業、生活者すべてにとっての最適解を見つけ出し、社会をドライブしていくことができるのはデザインの力だと考え、

「デザイン経営の推進」（経営、事業全体にわたりデザインの手法を用いて支援）
「デザイン視点での新規事業・サービス開発」
「事業、サービス・商品ブランディング」

という3領域で幅広くコンサルタントを行っています。

冒頭にも申し上げたとおり、「HAKUHODO DESIGN」は、デザイナーとコンサルタントが協業し、戦略とクリエイティビティを融合したアプローチを基本としています。

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企業理念・CI・VIのデザイン（Vision Design）、組織文化のデザイン（Culture Design）、デザイン思考やデザインリサーチをさまざまなプロセスに活用するDesign Thinkingなどの「構想のデザイン」から、Product/Service、 UI/UX Design、Community Design、そしてCommunication Designなどの「実装のデザイン」に至るまで、幅広い領域をカバーして、企業や事業、ブランドの価値を醸成するお手伝いをしています。

ビジネスにおけるデザイン活用の流れ

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和泉　デザインをビジネスに活用する歴史を時系列で追うと、まず1960年～70年代にかけては、企業のCI、ロゴのデザインが作られるようになって、認知や差別化のためにデザインが活用され始めました。そして、1970年代後半から、アップルやダイソンといった企業が、商品のプロトタイプを開発して検証を重ねることで、機能的にも見た目的にも美しいデザインに磨き上げていくプロセスを採用するようになっていきます。

1980年代になると、「デザイン思考」という考え方が生まれます。当時の建築家が、自分自身の暗黙知を形式知化したものが「デザイン思考」です。そしてその「デザイン思考」を初めてビジネスに応用したのが、IDEOの創立者です。

さらに2004年には、英国デザインカウンシルがダブルダイヤモンドモデルを提唱して、デザインのプロセスを問題発見と問題解決の連なりであることを定式化しました。

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