AI-Experience Consulting

「AI-Experience Consulting」プログラムでは、サービスデザインディレクターによるUIUX改善を通じたエクスペリエンス拡充と、データサイエンティストによるデータ活用・AIアルゴリズム強化、それらを循環するシステム設計まで、オウンドサービス開発に必要な各領域の専門家が並走支援します。

一般的に別会社/別組織に所属する「サービスデザイナー」「データサイエンティスト」「エンジニア」がOne Teamとして連携し、一気通貫で支援することで、より効率的にかつより良い顧客体験を提供するオウンドサービスを生み出すことができます。

現状ではオウンドを最適化するパッケージツールの提供が主流ですが、本プロジェクトは並走型コンサルプログラムで企業ごとの個別対応が可能であるため、企業特性やデータ特性に合わせたオウンドサービスの構築が可能です。

継続的なエクスペリエンス創出に強みを持つ「hakuhodo DXD」、AI活用・データサイエンスに強みを持つ「Data Science Boutique」、システム/データ基盤開発に強みを持つ「博報堂テクノロジーズ」、それぞれ各領域の専門家が培ったノウハウや知見を凝縮したフロー・メソッドをご提供いたします。

インタラクティブかつパーソナライズ化されたオウンドサービスを構想・設計するため、エクスペリエンスとデータ活用・システムの両面からアプローチします。どんなデータ活用が有効か、どんな価値を提供すべきかという構想から、実装に向けたフィジビリティ検証や開発ロードマップ策定まで一気通貫で実施できるプログラムです。