AIエージェントコマース時代を生き抜くCX戦略～マーケターを作業から解放する「自律型分析AI」の活用とは？～

「データ活用は急務だが、組織的な分析がボトルネックとなりPDCAが停滞している。アナリストのリソースが枯渇し、重要な戦略判断のタイミングを逸していないか――」そんな危機感を、マーケティング部長や事業責任者のあなたも抱えていませんか？

2026年1月の世界最大の小売業界カンファレンス（NRF）では、AIが顧客の代わりに商品を選ぶ未来が提示されました。AIがスペックや価格を瞬時に比較する時代、企業が生き残る鍵は、AIに代替できない「ブランドの信頼」や「情緒的価値」の磨き込みにあります。

本セミナーでは、欧米の最新潮流から「AIネイティブな消費行動」を解明。分析・施策サイクルを分単位に短縮し、組織を定型作業から解放する「自律型AI」の活用戦略を、国内先行事例を交えて公開します。

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こんな課題・問題を抱えている方におすすめ

「分析」がCXのボトルネックに
データの集計や要因特定に時間がかかり、顧客の熱量が冷める前に次の施策が打てていない

AI活用の目的のズレ
AIを単なるコスト削減の手段と捉えてしまい、顧客体験（CX）を向上させるための具体的な活用イメージを持てない

「AIネイティブ」への対応遅れ
AIが購買を代行する未来が迫る中、自社のデータ活用が「人間が読むための静的なレポート」に留まり、AI時代に即した基盤を構築できていない

このセミナーから得られること

最新の消費トレンド
AIが「顧客の代理人」として意思決定する世界での、新しい「選ばれる基準」

分析の自律化によるCX革新
自然言語でAIに問いかけるだけで、一瞬で「次に打つべき手」を導き出す、次世代の分析基盤のあり方

「人間がやるべき仕事」の再定義
作業をAIに委ねることで、店舗スタッフやマーケターが「顧客への共感」や「体験の創造」に集中できる環境をどう作るか

講演概要

開催日時	➀2026年5月28日(木)15:00~16:00 ➁2026年6月23日(火)11:00~12:00 ※LIVE配信の申込者の方のみ見逃し配信あり
締切	➀2026年5月25日(月)15:00 ➁2026年6月18日(木)15:00
参加方法	事前登録制
参加費	無料

プログラム

【グローバルトレンド】「検索」が消える？ AIが顧客の代理人となる『エージェンティック・コマース』の衝撃
【日本市場の課題】現場のAI活用：マーケターを「作業」から解放する
【ケーススタディ】AI駆動による「高速PDCA」の実践知
・分析時間を90%削減し、施策の試行回数を劇的に増やした国内先行企業の事例
・現場のスタッフが「数字」ではなく「顧客」を見られるようになった変化
【ディスカッション】AIが選ぶ時代に、人間がやるべきことは何か

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登壇者のご紹介

深田浩嗣氏

株式会社Sprocket
代表取締役

1976年10月7日生まれ。京都府出身、京都大学大学院情報学研究科中退。同大学院在学中の2000年、株式会社ゆめみを共同創業し、モバイルマーケティングのソリューションを提供。2010年頃、日本古来の「おもてなし」とはなにかを初めて理解し、企業と顧客の関係を変革することを志すようになった。2014年、この志を実現すべく株式会社Sprocketを共同創業、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、ビジネスの成長に貢献することを目指す。顧客心理に注目した情報発信を続け、日経クロストレンドで『「新・消費者」の研究』を連載中。娘が二人。

金子明彦

株式会社博報堂マーケティングシステムズ
取締役執行役員

DPやMAのようなマーケティングシステムの構築やリプレイス、導入後のオンボーディングなどを専門としている。得意先への常駐などを含めた伴走コンサル経験多数。最近では企業の1stデータ利活用を目的としたデータ環境のアセスメントやAI-Readyのための業務コンサルなどの相談も増えている。趣味は釣りとキャンプ。娘が三人。

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目次

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このセミナーから得られること

関連のサービス資料・参考資料

講演概要

プログラム

登壇者のご紹介

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