こんな課題・問題を抱えている方におすすめ
- ファンマーケティングに取り組みたいが、何から始めるべきかわからない
- ファン化を目的としたコミュニティ施策やSNS施策で成果が出せていない
- 顧客の“好き”は獲得できても、継続行動につながらない
このセミナーから得られること
- 顧客が「好き」から「夢中」、
そして“手放せない”状態へ移行する心理メカニズム
- 情報体験・購買体験・商品体験・サポート体験・参加体験の中で、どこがファン化の起点になり得るかを見立てる視点
- 顧客構造や顧客の声をもとに現状を把握し、
“夢中”と“愛着”を生む顧客体験を具体的に設計する考え方
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