AIは買物の「選び方」を変える ～3週間の実利用調査から見えた、AIショッピングのリアル〜

「 AIを自社のコマース戦略に取り入れたいものの、生活者はAIをどう使っているのか」
「AIの提案を購入や来店につなげるには何が必要かがわからず、施策設計に迷っている」
───こんなお悩みありませんか。

買物で生成AIを使う生活者は、すでに4人に1人となっており、生活者の購買行動にAIが浸透しつつあります。

博報堂買物研究所では、買物AI未活用層70人に3週間生成AIを使ってもらい、実際の対話と意思決定を分析しました。

本セミナーでは、AIが「探す・比べる」から「自分向けの意思決定」を組み立てるまでの現在地と、エージェンティックコマース時代に、マーケティング・EC・CX・事業開発担当者が備えるべき体験設計のヒントを紹介します。